นโยบายการคืนเงิน

คุณสมบัติในการขอคืนเงิน

การคืนเงินใช้เฉพาะกับค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วสำหรับงานที่ปรึกษาตามขอบเขตในข้อเสนอหรือใบขอบเขตงาน การส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ไม่ก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงิน

กรอบเวลา

คำขอคืนเงินต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระตามใบแจ้งหนี้ หรือก่อนการประชุมเริ่มงาน — แล้วแต่เหตุการณ์ใดเกิดก่อน เว้นแต่ข้อเสนอจะระบุกรอบเวลาอื่น

การคืนเงินเต็มจำนวน

คืนเงินเต็มจำนวนได้หากเรายกเลิกงานก่อนเริ่ม หรือหากคุณยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน kickoff และยังไม่มีการเตรียมงาน

การคืนเงินบางส่วน

หากงานเริ่มแล้ว — มีการสัมภาษณ์ ค้นหาเอกสาร หรือวิเคราะห์แล้ว ค่าธรรมเนียมของขั้นที่เสร็จแล้วไม่สามารถคืนได้ ขั้นที่ชำระล่วงหน้าและยังไม่เริ่มอาจคืนตามสัดส่วนตามดุลยพินิจและเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร

รายการที่ไม่คืนเงิน

การบรรยายสรุป รายงาน และเวิร์กช็อปที่ส่งมอบแล้ว
ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่คุณอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร
เงินมัดจำที่ระบุว่าไม่คืนในข้อเสนอเมื่อ kickoff เกิดขึ้นแล้ว

การยกเลิกและการเลื่อนนัด

คุณสามารถเลื่อนเซสชันที่นัดไว้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การยกเลิกช้าอาจทำให้เสียค่าธรรมเนียมของเซสชันนั้น เราจะให้เลื่อนฟรีหนึ่งครั้งในกรณีเจ็บป่วยหรือเหตุฉุกเฉินที่มีหลักฐาน

การไม่มาตามนัด

หากผู้เข้าร่วมที่ระบุชื่อไม่มาตามนัดเวิร์กช็อปโดยไม่แจ้ง เซสชันนั้นถือว่าส่งมอบแล้วเพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงิน

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุ

ร่างการวิเคราะห์ แผนที่ลำดับความสำคัญ และบันทึกภายในที่จัดทำหลัง kickoff ยังคงคิดค่าธรรมเนียมตามขั้นที่เกี่ยวข้อง เราไม่จัดซื้อวัสดุทางกายภาพสำหรับงานที่ปรึกษา จึงไม่มีนโยบายคืนวัสดุ

กระบวนการและระยะเวลาคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง hello@api-neuralflow.digital หรือโทร +66 2 6288014 พร้อมเลขอ้างอิงข้อเสนอและเหตุผล การคืนเงินที่อนุมัติจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการ ไปยังช่องทางชำระเงินเดิมเมื่อเป็นไปได้

เงินมัดจำ

หากมีเงินมัดจำเพื่อจองวันเริ่มงาน ข้อเสนอจะระบุว่าจะนำไปหักในใบแจ้งหนี้สุดท้ายหรือไม่ และเงื่อนไขการคืนเงินอย่างไร

ข้อยกเว้น

หากเราไม่สามารถทำงานตามที่ตกลงด้วยเหตุในความควบคุมของเรา คุณอาจได้รับคืนเงินเต็มหรือบางส่วนสำหรับขั้นที่ยังไม่ส่งมอบ หรือเครดิตสำหรับงานในอนาคต — ตามที่คุณเลือก

ช่องทางขอคืนเงิน

API NeuralFlow · Pracha Thippatai Rd., Baan Panthom, Phra Nakhon, Bangkok 10200, Thailand · +66 2 6288014 · hello@api-neuralflow.digital